我想喝茶
想簡單喝一杯茶,可以怎麼開始?
茶日子的茶包適合日常沖泡。建議將茶包放入杯中,注入熱水,等待約 3 至 5 分鐘後飲用。可依喜好調整水量與浸泡時間。
想喝一杯冷泡的日子,可以怎麼準備?
將茶包放入常溫水或冷水中,冷藏約 6 至 8 小時即可。可依個人口味調整水量;若喜歡茶感明顯一點,可以減少水量或延長冷泡時間。
茶包可以回沖嗎?
每款茶的風味不同,建議可依個人喜好沖泡 1 至 2 次。第一泡風味最完整,第二泡會更輕柔,適合想在一段時間裡慢慢喝的人。
茶包和散茶,適合哪一種日子?
茶包適合辦公室、旅行、日常快速沖泡;散茶則適合喜歡手沖、壺泡、冷泡,或想更自由調整濃淡的人。
我想送禮
想把茶日子送給別人,應該怎麼選?
如果是正式場合,建議選擇雙入或三入禮盒,整體份量與視覺會更完整。若是日常拜訪、朋友生日或輕巧心意,小日禮盒或隨身盒會更剛好。
禮盒會附提袋嗎?
禮盒商品會依出貨內容搭配提袋,建議下單前確認商品頁說明。若有特別需求,也可以於訂單備註中說明。
可以幫我準備卡片文字嗎?
若有指定文字,可於下單時備註。也可以先依送禮情境準備簡短文字,例如感謝、祝福、生日、年節或合作心意。
可以指定到貨日嗎?
可於訂單備註填寫希望到貨日期,我們會盡力安排。實際配送仍需依物流狀況為準,若是節慶或大量送禮,建議提前下單。
我想客製
一份企業茶禮,可以怎麼開始討論?
你可以先提供預計數量、預算、送禮對象、希望到貨日期,以及是否需要 Logo、卡片或特殊包裝。我們會依需求協助建議合適的茶品與禮盒搭配。
可以客製哪些地方?
可依需求討論品牌 Logo、客製卡片、茶品組合、禮盒形式與包裝搭配。若為完整客製,建議預留較充足的設計與製作時間。
大量訂購需要提前多久?
大量訂購會依數量、庫存、客製項目與交期需求安排。若遇節慶檔期,建議更早提出需求,以利確認茶品、包材與出貨時間。
可以提供報價單或開立發票嗎?
若為企業採購或大量訂購,可聯繫客服提供需求後協助報價。若需統編或發票資訊,請於訂購或確認報價時一併提供。
訂單與配送
下單後多久會出貨?
一般訂單會依官網公告、庫存狀況與訂單順序安排出貨。若商品為預購、客製或節慶檔期,出貨時間可能有所不同。
可以寄送多個地址嗎?
若為大量訂購或企業贈禮,建議先聯繫客服確認寄送方式。多地址配送通常需要提前整理收件資訊,以利安排出貨。
訂單備註可以填哪些資訊?
可填寫提袋需求、卡片文字、希望到貨日期、發票資訊、統一編號或其他特殊需求。若需求較複雜,建議先聯繫客服確認。
如果收到商品有問題,該怎麼處理?
請保留商品、外包裝與訂單資訊,並拍照聯繫客服。我們會依實際狀況協助確認後續處理方式。
安心與保存
茶有加香精嗎?
茶日子堅持天然無添加,不使用香精、香料與防腐劑,讓茶回到乾淨而平衡的風味。
收到茶之後,怎麼把風味好好保存?
請放置於陰涼乾燥處,避免陽光直射與高溫潮濕。開封後建議盡早飲用完畢,讓茶保留較好的狀態。
有效日期怎麼看?
商品外包裝會標示有效日期與保存方式,收到後可先確認標示內容。若有任何疑問,可提供商品照片與批號向客服詢問。
喝完茶之後,盒子還可以留下來嗎?
可以。禮盒可作為日常收納使用,例如放明信片、小卡、茶包、飾品或桌面小物。讓一份禮在喝完之後,仍能繼續留在生活裡。
還有想確認的事嗎?
每一份茶禮,都可能有不同的日子與對象。如果你還不確定怎麼選,我們可以一起看看適合的茶款、禮盒與客製方式。