不會電話通知訂單錯誤
茶日子不會以電話告知會員訂單設定錯誤、轉帳未成功或付款異常。
Stay calm. Verify first.
任何與付款、退款、帳戶資料有關的通知，都請先查證。
Before You Respond
茶日子不會透過電話或通訊軟體，要求你操作 ATM 或提供金融資料。
若您收到自稱茶日子客服、銀行或物流單位的通知，並提及訂單錯誤、付款設定異常、解除分期付款、退款操作等內容，請先暫停回應；請勿依來電指示操作 ATM、網銀或提供信用卡、銀行帳戶等資料。若有疑慮，可撥打警政署反詐騙專線 165 查證。
Three Rules
01｜No Order Error Call
02｜No ATM Operation
03｜No Bank Data
茶日子防詐騙三不原則
遇到可疑來電或訊息時，可以先用以下三點快速判斷。
不會要求操作 ATM
茶日子不會要求會員前往 ATM 操作解除分期付款、退款或任何金融設定。
不會索取銀行與信用卡資料
茶日子不會在電話中要求提供銀行帳戶、信用卡號或其他敏感個人資料。
Official Channels
防詐騙資訊查證管道
想取得最新防制詐騙宣導資訊，可透過以下管道查詢。
01
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165 專線官方網站
警政署 165 全民防騙網。
02
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官方帳號搜尋 165，或 ID 搜尋 @tw165。
03
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可查看警政署官方說明，並至 App Store 搜尋「警政服務」。
